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Rezeptionist – Leiter der Apartmentrezeption (m/w)

Wir suchen einen Rezeptionisten / Leiter der Rezeption in Seget Donji. Zu den Aufgaben gehören:

Empfang und Check-in der Gäste
Check-out der Gäste und Abrechnung der Leistungen
Ausgabe von Zimmerschlüsseln/-karten
Erteilung von Informationen über Dienstleistungen und Hausregeln
Erteilung von Informationen über die Stadt, Verkehrsmittel, Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
Führung von An- und Abreiselisten
Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch, per E-Mail, über Online-Systeme)
Ausstellung von Rechnungen und Führung der Kasse
Erstellung täglicher Berichte über Belegung und Umsatz
Zusammenarbeit mit dem Housekeeping bezüglich des Zimmerstatus
Zusammenarbeit mit dem technischen Dienst bei Störungen
Bearbeitung von Beschwerden und Problemen der Gäste
Organisation zusätzlicher Dienstleistungen (Taxi, Weckdienst, Restaurantreservierungen, Ausflüge)
Sicherstellung eines angenehmen Aufenthalts für die Gäste
Aufrechterhaltung von Sauberkeit und Ordnung im Rezeptionsbereich
Einhaltung der Sicherheitsvorschriften

Art der Beschäftigung
Befristet, unbefristet

Erforderliche Ausbildung, Kenntnisse und Fähigkeiten

gute Computerkenntnisse
sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache, weitere Sprachen von Vorteil
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
organisatorische Fähigkeiten
mindestens 1 Jahr Berufserfahrung an der Rezeption oder in ähnlichen Tätigkeiten

Erforderlicher Bildungsabschluss
Mittlere Schulbildung, Bachelorabschluss, berufsbegleitender Bachelorabschluss

Führerschein
Klasse B

Digitale Kompetenzen
Word, Excel, PowerPoint, Internet, Outlook

Sprachen
Englisch (B2), Deutsch (B2)